Service Connecting World

Willkommen auf der Serviceseite der CW!

Bitte zögern Sie nicht, uns jegliche Anforderungen sowie Wünsche mitzuteilen. Ihr Feedback ist von großer Bedeutung für uns, da es uns ermöglicht, unsere Dienstleistungen kontinuierlich zu optimieren.


Anfrage

In unserem Sortiment finden Sie eine Vielzahl von Formularen, die es uns ermöglichen, den Kontakt mit Ihnen schnellstmöglich und effizient zu bearbeiten.

Häufig gestellte Fragen

In diesem Abschnitt finden Sie alle möglichen häufig gestellten Fragen, die wir sorgfältig und übersichtlich für Sie zusammengefasst haben.

Empfehlungen

Sie haben die Möglichkeit, die Formulare zu nutzen, um direkten Kontakt herzustellen, unabhängig davon, ob Sie Kunde sind oder eine Empfehlung abgeben möchten.

Ihre Anfrage

Hier finden Sie die Möglichkeit direkt mit uns in Kontakt zu treten. Bitte füllen Sie eines der folgenden Formulare aus und wir kümmern uns sehr gerne um Ihre Anliegen.

Rechnungseinspruch

Falls bei Ihnen Unstimmigkeiten oder Fehler in der abgerechneten Leistungen entstehen, können Sie dieses Formular nutzen, um ihre Bedenken zu äußern und eine Überprüfung der Rechnung anzufordern. Dies ermöglicht eine gezielte Bearbeitung des Einspruchs.

Störungsbekanntgabe

Es handelt sich dabei um einen effizienten Weg, technische Störungen oder Schwierigkeiten zu ermitteln. Durch das Ausfüllen des Formulars können Sie detaillierte Informationen über ihr Anliegen übermitteln, sodass die Techniker entsprechend reagieren und gezielte Hilfe leisten können.

Einstellungen mobiles Festnetz

Hier können Sie spezifische Einstellungen und Anpassungen für Ihre Telefonanlage vornehmen. Sie können über dieses Formular personalisierte Anforderungen und Präferenzen kommunizieren, um Ihre Kommunikationsdienste optimal zu nutzen.

Standortanalyse

Der Vordruck ist dafür konzipiert, um Sie bei der Analyse und Bewertung Ihres Standortes in Bezug auf Telekommunikationsdienste zu helfen. Sie können dieses Formular zu unterstützen, um eine detaillierte Untersuchung ihres Standortes hinsichtlich der Verfügbarkeit und Qualität von Kommunikationsdiensten wie Internet und Telefonie anzufordern.

Vertragsübernahme

Das Formular erlaubt es Ihnen, einen bestehenden Vertrag auf eine andere Person oder Firma zu übertragen, was bei Änderungen in der Eigentumsverhältnissen nützlich sein kann. Bitte benutzen Sie hierfür die zur Verfügung gestellten Formular. Diese sind für den jeweiligen Anlassfall zum runterladen auf der nächsten Seite. Bitte beachten Sie dass eine Übernahme auf eine Privatperson mit dem privaten Formular und Übernahmen auf eine Firma mit dem Übernahmeformular für Firmen erfolgen muss.

Hardware

Sie können über diesen Vordruck Informationen zu gewünschter Hardware spezifizieren und eine Anfrage für Hardware-Produkte wie Telefonanlagen, Netzwerkgeräte oder andere Kommunikationsgeräte senden. Dieses ist ideal für alle, die individuelle Hardware-Lösungen oder Beratung zu den Hardware-Optionen von Connecting World benötigen.

Kundenkennwort Änderung

Das Formular dient dazu, Ihnen eine einfache und sichere Möglichkeit zu bieten, Ihr Kundenkennwort zu ändern. Dies kann beispielsweise aus Sicherheitsgründen oder bei Vergessen des aktuellen Kennworts erforderlich sein. Sie können Ihre persönlichen Daten wie Vor- und Nachname, E-Mail-Adresse und Telefonnummer angeben und dann ein neues Kundenkennwort festlegen.

Optionen buchen

Das Formular bietet Ihnen die Möglichkeit, zusätzliche Optionen oder Dienstleistungen für Ihre bestehenden Telekommunikationsverträge zu buchen. Dieser Service ermöglicht eine flexible und bedarfsgerechte Anpassung der Dienste, um eine optimale Nutzung und Zufriedenheit für Sie zu gewährleisten.

SIM-Karten Tausch

Dies kann nötig sein, wenn eine SIM-Karte verloren gegangen, beschädigt, veraltet ist, oder wenn ein Wechsel auf eine andere SIM-Karten Art wie eine eSIM oder eine eSIM für Smart Watches erforderlich ist. Dieses Formular erleichtert den Prozess des SIM-Karten Wechsels und stellt sicher, dass Sie schnell und effizient die benötigte neue SIM-Karte erhalten.

TKV-Login Änderung

Sie können über diesen Vordruck Ihren Telekommunikationverantwortlichen anpassen, um den Zugriff auf persönliche und verträgliche Informationen zu sichern.

SEPA-Lastschriftmandat

Bietet Kunden die Möglichkeit, Zahlungen über das SEPA-Lastschrift zu autorisieren bzw. ändern, was eine einfache und sichere Methode zur Begleichung von Rechnungen darstellt.

Allgemein

Das Formular dient als allgemeine Kontaktmöglichkeit, hiermit können Sie eine Vielzahl von Anliegen, Fragen oder Feedback an uns richten. Hierzu müssen Sie bitte Kontaktdaten angeben.


FAQs

Häufig gestellte Fragen

Diese Sektion ist ein wertvolles Werkzeug für Sie, um schnell und effizient Antworten auf Ihre Anfragen zu erhalten und tiefergehende Einblicke in spezifische Themen zu erlangen. Neben den direkten Antworten auf die Fragen bietet die Sektion zusätzliche Unterstützung durch bereitgestellte Dateien, um Nutzern detailliertere Informationen oder Anleitungen zu bieten.

Was ist Roaming?

Was bedeutet Download-Geschwindigkeit?

Wie ist die Upload-Geschwindigkeit definiert?

Wo kann ich einen Geschwindigkeitstest durchführen?

Wie kann ich den WLAN-Empfang erweitern?

Wie kann ich mich in der Drei Kundenzone anmelden? 

Wie nehme ich eine bestehende Domain mit?

Wie kann ich eine Domain registrieren?

Wie lange besteht Garantie auf mein Handy?

Wie funktioniert die eSIM?

VolTE am Handy überprüfen und aktivieren (3G Abschaltung)

Rufumleitungen zu anderen Rufnummern

Wie kann man seine aktuelle Rufnummer ändern?

Was ist bei der Rufnummernmitnahme zu beachten?

Wie erfolgt die Bestätigung im Fall einer Portierung?

Wird der Vertrag im Rahmen der Portierung automatisch gekündigt?

Was ist eine Vertragsübernahme?

Wie ändere ich meine Zahlungsart?

Probleme mit DPD Lieferungen?


Kontakt mit uns aufnehmen

Das Kontaktformular für Neukunden ist dafür konzipiert, um Interessenten die Möglichkeit zu bieten, sich über die angebotenen Dienstleistungen zu informieren und Kontakt aufzunehmen. Dieses Formular ist ideal für potenzielle Kunden, die mehr über die Services erfahren wollen, spezifische Fragen stellen wollen oder ein individuelles Angebot anfordern möchten.

Uns eine Empfehlung abgeben

Das Kontaktformular für Empfehlungsgeber ist für Personen gedacht, die potenzielle Neukunden für die angebotenen Dienstleistungen empfehlen möchten. Es ermöglicht den Nutzern, Ihre Kontaktdaten sowie Informationen über die empfohlenen Interessenten zu übermitteln. Dieses Formular dient als Brücke für Empfehlungsgeber, um das Unternehmen mit neuen potenziellen Kunden zu verbinden und dessen Netzwerk zu erweitern.